#GABINETESUCM || EL SECTOR FINANCIERO: NOTORIEDAD, POSICIONAMIENTO Y COMPORTAMIENTO

El sector financiero es aquel formado por el conjunto de entidades que realizan transacciones de carácter monetario. Es un sector clave en nuestro día a día debido a que se encarga de hacer posible que el dinero fluya en nuestra economía. Sin embargo, esta es una actividad muy concentrada, puesto que muy pocas empresas controlan la mayoría del mercado, un fallo que se ha acrecentado con la fusión de Bankia y CaixaBank el año pasado. 

Por ello, la publicidad juega un importante papel. Ante un sector que llega a la gran mayoría de la población, la única forma de conseguir nuevos clientes no es dar a conocer un servicio, en este caso, un servicio bancario, debido que ya lo conocen; sino que se produce a través del "robo" de clientes a las empresas competidoras. Por ello, analizo tres campañas de publicidad de diferentes empresas dedicadas al sector financiero o bancario. 

NOTORIEDAD:

Un ejemplo de dar a conocer un nuevo servicio es la siguiente campaña publicitaria, donde se da a conocer una herramienta: Bizum. Esta aplicación surge debido al constante dilema de cómo pagar a los compañeros de trabajo cuando se hace un regalo conjunto, como bien refleja el anuncio. En palabras literales del anuncio, Bizum es "la nueva forma de pagar entre amigos". Además, les añade los atributos de ser una aplicación "instantánea", "fácil" y "segura". Esta última palabra, además, quiere transmitir una sensación de confianza, puesto que la digitalización de la economía ha derivado también en un aumento del fraude en Internet. 

POSICIONAMIENTO:

Otro enfoque de las campañas publicitarias es el posicionamiento, es decir, esa imagen mental que tiene los consumidores sobre un producto o una empresa. A colación de este concepto, el nuevo anuncio del Banco Mediolanum quiere transmitir una imagen de empresa de cercanía con sus clientes y que, independientemente de las decisiones que uno tome en la vida, el banco nos acompañará en nuestra vida y nos ofrecerá su mejor asesoramiento. 

COMPORTAMIENTO:

El último supuesto es el más importante para aquellos sectores de actividad más concentrados, como es el caso del sector financiero. Este tipo de publicidad tiende a modificar nuestra conducta, bien sea para que nos adhiramos a su empresa o bien para dejar que los clientes potenciales dejen de pertenecer a la competencia. En este caso, el anuncio quiere transmitir que el hecho de pertenecer al banco BBVA condiciona nuestro estado de ánimo. Para ello, ofrecen unas condiciones inmejorables que cualquier persona en su sano juicio debería aceptar: 0 condiciones para ser cliente y, sobre todo, 0 comisiones. Además, combinando con el primer caso de notoriedad, BBVA propone un método innovador y sencillo para convertirte en su nuevo cliente: tan solo te debes registrar a través de un "selfie".